专注精细管理 助力品质提升——“品管圈及多维管理工具应用高峰论坛”成功举办

12月8日，番禺区医学会、番禺区第二人民医院联合举办了广州市继续医学教育项目“品管圈及多维管理工具应用高峰论坛”学习班，为医院持续改进活动推广者和管理精英共建一个工具交流、分享、宣传、推广的平台。

本次论坛特别邀请了中国医院品管圈联盟办公室主任、清华大学医院管理研究院张丹教授、南方医科大学南方医院质量管理科主任胡平玲教授、广东省人民医院护理部陈凌主任以及香港葛量洪医院普通科护士学校原校长关雄伟教授等知名专家对持续改进的常用工具进行专题授课，取得国家、广东省、番禺区品管圈比赛奖项的圈组进行成果展示，与大家分享管理工具的实操模式及应用。通过高峰论坛的创新形式，分享他们的经验和技巧，借助品管圈及多维管理工具等有效的管理手段和方法，助推质量持续改进。

番禺区卫健局方锦标科长在“品管圈及多维管理工具应用高峰论坛”开幕式致辞中对高峰论坛的召开表示祝贺，并充分肯定番禺二院对推动品管圈活动以及多维质量管理工具所做的努力。方科长指出，品管圈的开展并不是为了做项目、走形式，而是要真正做到遇阻力、思变革、有创新，优化工作流程、改善医疗安全质量。2020年番禺区卫健局将在全区各级医院推广品管圈建设让我区质量建设内涵越来越丰富，路径越来越清晰，步伐越来越稳健。

番禺区第二人民医院罗英华院长表示，举办本次医院品管圈高峰论坛主要是给大家展现和交流品管圈成果的平台，更好地发挥平台作用，让品管圈及多维管理工具在各医疗机构生根发芽，发展壮大。不仅要把品管圈做精做细，更要在结合传统管理方法的同时，把包括品管圈在内的多维管理工具应用到我们的日常医疗质量管理。质量改进永远只有进行时，没有完成时，品管圈活动永远在路上。

随后，张丹教授、胡平玲教授、陈凌主任、关雄伟教授、方锦标科长及番禺区第二人民医院罗英华院长、刘晓晖副院长、罗玲英副院长、鲁丽容科长共同启动番禺区第二人民医院第二届“品管圈”活动。番禺二院将以新院区为翅，品管圈之风为助力，全员参与，务实开拓，展翅腾飞，打造高水平现代化医院。 

本次论坛，共有253人参加，其中有来自广东省中医院、广东省妇幼保健院、天河区、增城、顺德的学员，更有来自中山开发区火炬医院的同仁们，培训内容得到了专家和学员的一致好评。

为进一步提升医疗服务品质，高峰对话环节各专家就所在领域使用多维管理工作进行质量管理的经验进行广泛、深入的交流，并与参会人员分享各工具推动路径，为各级医务管理者下一步深入开展品质管理指明方向。

论坛上各位专家都秉承了开放的姿态，与大家无私分享和交流，与会学员收获满满。

“工欲善其事必先利其器”。当前，医疗机构间的竞争已从单纯的医疗服务变成了综合实力和经营理念的竞争。医疗质量管理已经逐渐迈入医疗市场竞争的舞台中心。希望通过高峰论坛的模式，为大家搭建了一个互相沟通、相互学习、切磋技艺、展示成果的平台，为进一步提升医疗服务品质，促进品管圈及多维质量管理工具在医疗领域中的广泛应用提供启示与借鉴，共同助推健康中国建设。