合作交流，共筑品质管理之路 —番禺区市桥医院到我院参观交流医院质量与安全的体系建设

2020年9月24日上午，番禺区市桥医院麦剑华院长携班子成员、职能科长、科室主任一行13人到我院交流质量管理及品管圈工具应用工作，罗英华院长带领领导班子和各职能部门负责人热情接待了市桥医院的同仁，双方就医院质量与安全管理的体系建设工作展开深入交流。

　　交流活动中，番禺二院罗英华院长为市桥医院专家们讲解医院品管圈发展历程。鲁丽容主任带领各专家前往检验科、妇产科实地参观了解项目开展情况。科室品管圈骨干向各专家详细讲解了开展品管圈的工作情况，包括如何发现问题、解决问题，头脑风暴制定对策去开展质改工作，以及目前取得的成效和转化的成果，获得交流代表的一致称赞。

产科陶丽妃介绍圈组通过开展品管圈活动取得了综合评估转盘著作权及专利发明，研发的专利成果运用到了病人身上，剖宫产率下降至25%，会阴侧切率由45.58%降至28%以下，参观的专家纷纷表示希望能够加入妇产科的同心圈，共同保护母婴安康。

检验科匡医生介绍，自申请检验项目无纸化后，节约大量验单纸张，估算一年节约纸张成本达25934元；检验报告平均完成时间由原来的116分钟缩短为85分钟，患者满意度大幅提升。参观的专家表示对于科室能够运用品管工具去解决实际问题，达到无纸化感到赞叹。

随后，科室品管圈骨干分享了科室是如何利用班后时间积极开展圈组活动，有计划性地完成项目的经验。参观的专家被他们激情饱满高昂的精神所鼓舞，纷纷请教如何有效调动全员积极性开展品管圈工作，并表示，希望以此次交流活动为契机，将品管文化带回医院，融入到医院的管理工作中。

座谈会上，市桥医院麦剑华院长表示，品管圈的开展对集体而言可谓是一笔无形的财富,品管圈对于提升医院医疗质量安全和建设医院安全文化、发掘培养人才均有重要意义。

据悉，番禺二院作为一家区级医院，开展品管圈管理工作仅两年时间，运用品管圈作为医疗质量改进的有效工具并取得优异的成效，得到清华大学医院管理研究院创始人、中国医院品质管理联盟主席、国际医疗质量与安全科学院终身院士刘庭芳院士的高度赞扬。关注细节，从细节入手，解决医疗过程中的重要问题，切实做到改进质量，提升服务，保障病人安全，这正是品管圈的魅力所在。

　　番禺二院品管圈工作能短时间内在全院推广实施，硕果累累，离不开番禺区卫生健康局给予的大力支持，离不开医院领导高度重视，离不开热爱、熟悉品管圈工作的中层干部组织一线医护人员开展工作，品管圈的魅力已然深入人心。职工转变思维，作为医院的主人翁参与到管理中，形成自下而上的管理体系，与质量安全的体系紧密相扣，落实精细化管理，推动医院管理能力及医疗技术水平不断提升。