护士节特刊（二）——关爱护士，保障安全，提升服务

为了纪念第106个5.12国际护士节的到来，我院开展了以“关爱护士，保障安全，提升服务”为主题的系列活动。

关爱护士，共创美好未来

5月12日上午，我院罗英华副院长、刘晓晖副院长、罗玲英副院长、罗奇花主任一行到各科室，给奋战在一线的护理人员献上鲜花、蛋糕和节日的慰问。

院领导到科室慰问护理人员

下午在门诊部4楼大会议室隆重举办了番禺区第二人民医院庆祝“5.12国际护士节”暨表彰大会。

我院罗玲英副院长宣读表彰通报，对2016年先进优秀的护理人员进行表彰，由大石街道办梁丽副科长、大石街商会魏平常务副会长、我院罗英华副院长等为护理人员颁发荣誉证书，向工作在护理岗位上默默奉献的临床一线护理工作者致以节日的问候，对护理人员在护理岗位上取得的突出成绩表示衷心的祝贺。

罗玲英副院长宣读表彰通报

由刘文青科长、冯英杰科长为2016 年度优秀教老师颁奖

由罗奇花主任为 2016 年度优秀护士颁奖

由周琼主任为演讲比赛、知识竞赛前三名进行颁奖

由罗玲英副院长为 2016 年度优秀护理组长、30 年护龄护士颁奖

由罗英华副院长为 2016 年度优秀护士长颁奖

由大石街梁丽副科长为 2016 年度 护理先进集体、护理质量项目管理成果奖获奖者颁奖

由商会王冠秘书长为番禺区优秀会员颁奖

魏平常务副会长代表大石街商会慰问护士

保障安全，提高护理质量

在5.12国际护士节来临之际，为了弘扬南丁格尔精神，以卫计局开展“医疗质量年”为契机，贯彻落实番禺区卫计局的医疗护理质量安全管理年的工作任务，全面提升我院护理人员患者安全管理意识，充分理解质量与安全管理的重点和要点；为了激发全院护理人员学习的热潮，提高我院护士临床工作中对患者安全和护理核心制度的执行力，保障护理质量与安全，特在2017年4月28日举办“患者安全与护理核心制度”知识竞赛，知识竞赛内容涉及护理核心制度、患者安全相关制度等相关知识内容，通过比赛，进一步提高了护理人员学习积极性，强化护理人员质量安全意识，增强了对核心制度的的理解，牢固树立“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念，使患者安全和护理核心制度内化根植于护理人员的心中，更好的落实于日常工作之中，持续做好我院护理安全管理和风险防范工作，保障患者安全。

患者安全与护理核心制度知识竞赛现场

倡导亲情服务，构建和谐护患关系

在过去的一年里，我院护理部围绕“优质护理服务”，以“亲情服务，彰显品质”的护理服务愿景，营造医院护理文化，为患者提供优质护理服务。

在临床护理工作中开展“星级护士”护士评选、有效提升了整体服务水平和服务能力，收到了良好的社会效益。2016年邀请广东省人民医院吴少霞老师进行礼仪培训，效果显著。各科室开展特色服务，深化优质护理服务内涵，提升患者就医满意度：如外科护理组自制“中英（双语）”温馨提示牌和“中英俄”订餐牌实现与外籍患者沟通无障碍；内科护理组创新设立糖尿病健康教育电子平台，以多元化健康教育模式实现患者个性化护理；产科开设母乳喂养门诊。

为了深入发扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神面貌和职业风范，激励全院护士爱岗敬业、敬畏生命、勇于奉献。值此护士节之际，护理部组织“播撒爱心•礼赞生命”为主题的演讲比赛，通过每位演讲者讲述自已与患者之间的温暖小故事，引发了大家的共鸣，其中所讲述的感人奉献的服务细节，触动着现场的每一位聆听者的心灵，让在场的医护人员接受了一场心灵的洗礼，坚守初心，砥砺前行。

通过护士节围绕着“关爱护士，保障安全，提升服务”的系列活动，体现我院领导重视和关爱护士的管理理念，提高我院全体护理人员的归属感与职业荣誉感；巩固了我院的护理安全文化，并把安全文化变成工作习惯，保障患者安全；通过演讲比赛，展示医院亲情服务对护患关系的促进，打造我院服务口碑，共创医院美好明天。