广州市番禺区第二人民医院

二院有爱留穗过年 ——我院举行2021年实习进修生春节慰问座谈会

作者：科教科谢景夏

时间： 2021 - 04 - 06

农历牛年春节即将来临，为减少春节期间人员流动，降低疫情传播风险，110多名在我院实习、进修的同学积极响应国家号召选择留穗过年。为进一步了解我院留穗同学的思想、生活、学习状况，向同学们送上春节问候和祝福，让大家感受到医院的关爱，2月10日下午，我院科教科在16楼会议室举行了2021年实习、进修生春节慰问座谈会。罗英华院长、樊友凌副院长、科教科主办干事谢景夏老师以及来自各医学院校的20名留穗实习、进修生代表参加了座谈会。座谈会上，罗英华院长分享了自己学习从医，不忘初心的励志故事，鼓励同学们珍惜实习、进修机会，严格要求自己，尊师好学，在临床实践工作中，努力提高专业知识水平及技能，为今后的工作奠定良好的基础。樊友凌副院长强调了留穗学生管理规定，要求同学们做好个人防护，坚持每日进行健康申报，叮嘱同学们遇到困难记得向科教科及带教老师反映，希望同学们充分利用假期时间，合理安排学习和生活。同学们畅谈在我院学习、工作、生活的所感所想所获，从学生走向社会，从旧院搬迁新院，从学习到实践，处处感受到二院“一家有温度的医院”的人文关怀和团结有爱、奋发向上的精神，同时表示很珍惜在我院实习、进修的机会。罗英华院长代表医院向同学们赠送了春节礼包和送上新春祝福，并与同学们亲切交谈，了解他们留穗过年的计划和安排。同学们对医院关爱表示衷心的感谢，表示一定会服医院的安排，合理安排好假期的学习和生活，过一个充实、健康、安全的有意义节日。

经验共分享交流促改进 ——荔湾区骨伤科医院到我院参观交流

作者：办公室陆巧运

时间： 2021 - 04 - 06

2021年2月5日，荔湾区骨伤科医院党总支书记何敏同志携孙振全院长、邹祖良副院长等一行共10人就医院文化建设、医院质量安全管理体系建设和品管圈应用等方面到我院参观交流。我院党总支书记带领领导班子和各职能部门负责人热情接待了荔湾区骨伤科医院的同仁。本次参观交流，一是参观我院党群之家及检验科、产科等品管文化浓厚的科室，实地了解我院品管文化在一线科室启动与深入推进。二是由罗英华院长、刘晓晖副院长、鲁丽容主任分别就“五位一体”管理模式、医院质量安全管理体系建设和品管圈院内推广运用等方面作详细介绍。三是双方就相关工作实际开展情况及遇到的问题进行深入细致的交流探讨。何敏书记表示，通过本次参观交流，感触深，收获多，拓展了管理思路。番禺二院将全面质量管理的内涵融入到制度、精神层面，使职工认识并认同医院管理文化，提高职工的综合素质，激发职工的创造潜能，形成“人人都成为管理者”的良好局面，加强医院的凝聚力，促进个人与医院的共同发展。这种工作经验值得学习和借鉴，并表示以后要加强沟通交流，不断互相学习提高，共同促进各项工作开展。

【回首2020 奋进2021】番禺区第二人民医院工作亮点回顾

作者：

时间： 2021 - 04 - 06

2020年，番禺区第二人民医院牢牢坚持“党建引领、管理、质量齐抓共建”工作方针，积极贯彻“健康中国”发展战略，抢抓机遇，谋划全新布局。狠抓内涵建设，不断提升了服务能力、公共卫生防御能力。严格按照上级疫情防控统一部署，全员参与，落实疫情防控各项工作，取得疫情防控阶段性胜利。2020年3月29日在区委区政府大力支持下，区卫生健康局统筹指导下，举全院职工之力，完成整体搬迁，大幅改善诊疗环境，规范发热门诊、留观病区设置，提升患者就医体验，着力构建一所有温度、有质量、有担当的医院。全力抗击疫情　守护群众的健康和安全聚焦民生热点　搬迁新院提升服务能力加强学科建设　满足群众日益增长的就医需求专注品质管理　将品管圈作为提升管理质量的重要抓手落实精准扶贫　将东部帮扶资源和力量注入西部贫困地区

披甲奋战他是隔离酒店里的抗疫先锋 ——驻隔离酒店医疗组组长麦伟洪

作者：番禺二院隔离酒店医疗组

时间： 2021 - 01 - 26

优秀的急诊科战士转战隔离酒店“麦老师，根据上级疫情防控工作部署，我院要全面接管本区域内隔离酒店医疗工作了，你愿意去吗？”“罗主任，没问题，我上。”番禺区第二人民医院急诊科里，两句话，一个握手，两大汉简单的交谈，敲定了麦伟洪接下来的工作重点。就这样，他暂别急诊，义无反顾地投入到隔离酒店这一个特殊的战场中。麦伟洪，急诊外科医生，番禺急诊学会委员，番禺院前急救导师，番禺急救联盟委员心肺复苏组导师，番禺区健康教育讲师团成员。2019年取美国心脏协会AHA培训BLS及ACLS培训合格资格证书。2016年至今一直担任番禺三基三严考核考官，多次独立或协助番禺区医学会开展市桥及大石片区机关、学校、企业等单位心肺复苏培训，取得良好的社会效应。2020年11月2日起，带着层层光环，身披铠甲，凭着12年的临床工作经验，麦伟洪信心满满地接下隔离酒店医疗组的工作重任。陌生的环境带来的是挑战管理难度大既往的光环并不能带来幸运，接踵而来的困难，像一盆冰水，狠狠地泼在麦伟洪头上，使得他整个人都冷静下来。疫情防控工作重要而艰巨，必须严谨慎重，不得有丝毫差错。为确保高标准强要求落实好各项防疫措施，区第二人民医院派出业务骨干参加隔离酒店防疫工作，但对于从未参加过隔离酒店工作的医务人员，从组长到组员都是毫无经验，陌生的环境、加之医疗卫生条件不足，让他们战战兢兢，如履薄冰。而且隔离酒店主体楼分属于数个业主，除了酒店客房外，还有KTV、酒庄、沐足等几个业主，结构复杂，管理困难，噪音扰民。日常工作中，需要熟悉掌握一码通、速报、邮件合并等功能，这每一项对于他无一不是巨大的挑战。驻店为家带领团队守护辖区健康防线隔离酒店是疫情防控外防输入的第一道大闸，守卫隔离酒店，就是守卫群众的家园，守护群众的健康。为了尽快适应隔离酒店环境，开展工作，麦伟洪决定从自身做起，以酒店为家，吃、住、工作都在酒店，每天研究工作手册，制定工作流程、应急预案12个，包括一码通导出资料、接客填表、日常管理、解除隔离到到突发事件，面面俱到；进行了全酒店工作人员培训3次，医疗组内培训18次，培训新到岗的工作组和运输组3次；还利用班后时间，到其他隔离酒店观摩学习，取长补短，力求精益求精。铁打营盘流水兵，医疗组每月都在变换组员，这也需要边学边教，教学见长。在麦伟洪带领下，区第二人民医院隔离酒店医疗组迅速成长起来，麦伟洪运用医院精细化管理、持续改进的品管思维，协助解决了酒店核心区域围蔽的老大难问题，得到区指挥部和酒店专班组长高度赞扬。医疗组工作认真负责，细致耐心，受到了隔离客人的表扬，驻店期间，收到感谢信两封，锦旗两面，还涌现了一件件动人事迹。肖红，隔离酒店医疗组副组长，在保障独自隔离的八旬老太医疗安全的同时，也为她解决出行和生活困难，深受老太太的表扬。陈章霞，耐心为隔离客人疏导心理问题，帮助情绪异常的客人平稳过渡隔离期，获得隔离客人的一致好评。在2020年12月29日的督导检查中，隔离酒店的工作获得了番禺区卫生健康局的高度评价。获得成绩和赞扬后的医疗组不骄不躁，以更大的热忱、严谨细致的处理日常每一件工作，严守隔离酒店这道防疫大闸。没有国，何为家？没有隔离酒店的严防死守，何来社区防疫的稳定有序？麦伟洪说：“我只是普通的一名医务人员。但这一段隔离酒店抗疫的经历，会成为我人生中不可磨灭的光亮时刻，鞭策着我在学医救人的路上不断前进”。感谢千千万万防疫人员，舍小家，为大家，坚守防疫第一线！

阻隔病毒不舍温情 ——热心党员肖红帮助七旬老太顺利踏上返乡归程

作者：番禺二院隔离酒店医疗组

时间： 2021 - 01 - 26

七十多岁的王姨在纸巾上一笔一划的写下这段话，留给在隔离期间贴心照顾她的肖红医生。疫情防控勇担当番禺区第二人民医院妇产科肖红主治医师是一名有着近17年党龄的老党员。她时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，通过自身把党组织的温暖传送给身边的人。作为疫情防控党群先锋队的一员，2020年11月初肖红医生任职辖区隔离酒店医疗组副组长，随驻点医疗组负责酒店入境人员健康管理工作。这项工作并不简单，医务人员在进入隔离酒店客房之前，需要穿上全套笨重的防护服。在每层楼四十多间客房间穿梭，耐心地对入境人员进行测温，心理问诊，以及指导扫码，上报健康情况。用真情为孤身老人排忧解难这天，肖红第一天到隔离酒店工作，当她穿上厚厚的防护服，带上双层口罩和保护面屏的时候，感觉呼吸非常困难，说话交流的时候气喘明显。工作一小时后，肖红前胸后背的洗手衣都湿透了，她不得不停下手头的工作，调整呼吸，减轻喘息、胸闷的症状。太难受了！但是她知道抗疫一线的医务人员更辛苦，现在正是疫情防控关键时期，不能再让疫情卷土重来！必须做好防控工作。肖红定了定神，走向了下一间需要测温的房间。当她敲开630房间门的时候，里面有位70多岁的老太太开门了。这位阿姨不像其他客人，测完温告知正常，客人最多说声“谢谢”就顺手把门关上了。测完体温这阿姨很主动地递上手机，说：“姑娘，你帮我扫码吧，我手机不好使，一离开WIFI的地方就掉网，这扫码后填信息程序多，阿姨呀，年纪大了，记不住事儿，你帮帮我吧，我一直都是别人帮我扫的。”肖红爽快地答应。一边帮阿姨扫码进行健康上报，一边跟阿姨拉家常。日常监测表上显示王姨有高血压，而且年龄74岁，是重点关注人群。经交流肖红了解到王姨一路在好心人的帮助下才顺利从英国回国。因为以上原因还有时差等关系，一直处于焦虑之中，导致睡眠质量非常差。因此肖红特别关注王姨的服药、休息情况，尽可能对老太太进行心理疏导，做好安抚工作。用爱心传承党员优秀品质在此后的几天里，肖红医生发现这老太太喜欢跟测温的医生护士聊天、倾诉从自己遇到的各种困难，既往的不开心往事，机场、同行人员以及酒店工作人员如何帮耐心她解决各种生活问题，激动之时还感动落泪。老太太总在询问核酸检测的时间，出结果的时间和解除隔离的时间。酒店工作人员也特别关注630房间的老太太，尽量满足其要求。细心的肖红总感觉到老太太心存焦虑，在一次交流中肖红了解到老太太自己无法购买机票，远在英国的女儿帮自己定了15日飞往大连的机票。因自己解除隔离的时间在14号的夜晚而担心酒店不能收留她，忧虑重重。肖红医生及时把情况向工作组反映。考虑到老人家解除隔离时间在夜晚，建议酒店特事特办，允许老人家多住一晚。工作组和酒店方采纳了肖红医生的建议，及时派人上门帮助她修理好手机，又特批老人家在隔离期满的当天继续住在酒店，第二天再启程前往机场。考虑到老人家带着两个行李箱极不方便，加上登机手续繁琐，肖医生担心她一个人无法处理，但自己又因为任务在身无法抽身，就主动请自己的先生开车送老人家到机场，帮助办理好登机手续和行李托运才离开。肖红作为党员还有医务人员，不仅完成自己的本职工作，而且对实施隔离的重点人群和弱势群体关心备至。医者仁心在肖红医生的工作中体现的淋漓尽致，也体现了共产党员的先进性和对群众的人文关怀，设身处地排除万难为群众办实事，值得广大党员学习。

建科训“兵” 守护儿童健康区二院向金霞帮扶赫章县妇幼保健院儿科、新生儿科顺利开科并有序运作

作者：番禺二院贵州帮扶团队

时间： 2021 - 01 - 26

2020年11月4日，赫章县妇幼保健院新生儿科收治第一例病人，至2021年1月6日止，共收治儿科病人31人，新生儿科病人32人，其中儿科治愈重症肺炎1例，新生儿科治愈新生儿窒息3例，早产儿2例，出生体重最低2.1kg，没有发生一例院感事件。这个收治数据对于番禺的医院而言不值一提，但是对于曾经收治数据为“零”的赫章县妇幼保健院，这是质的突破，标志着该院的儿科、新生儿科正式开科运作了。而这一切离不开到赫章妇幼保健院开展帮扶工作的番禺区第二人民医院医生向金霞。将空荡荡的科室填满要开科，首先需要的是硬件设备。“回想起刚来的时候，说是作为儿科的一层楼，只有几间堆满了杂物的病房，除了几张半新的病床，什么都没有。”回想起当初空荡荡的科室，向金霞感慨不已。于是，向金霞的科室组建之路从病房装修，购进设备开始。到目前为止，新生儿购进了3台暖箱，3台辐射保暖台，5台心电监护仪，4台微量输液泵，2张新生儿洗浴台，1套新生儿、儿科专用喉镜，2台负压吸引器。而因为医院之前只有妇科和产科，各项实验室检查不能满足儿科、新生儿科的需要，根据实际情况，向金霞又向医院申请开展电解质、血气分析、PCT、G-6PD、肠道病毒检测、呼吸道病毒检测等相关检查。“目前因为医院仪器设备紧缺，暂时只增加了电解质检查，其余的检查仪器设备正在购进中。但是我有信心，这里会慢慢的填满所需要的设备，让孩子们能在这里得到恰当的治疗。”向金霞说。11月4日赫章县妇幼保健院收治第一例新生儿患者建章立规培训人才开科并不是说有专用场室，有硬件设备就可以，更重要的是专业人才，为赫章县妇幼保健院儿科、新生儿科建章立规、培训人才是向金霞帮扶的重点。“11月4日收治第一例新生儿病患时可谓手忙脚乱，病情告知不完善，出入院流程漏洞百出，那时候我就知道，还有许多事情要干。11月19日赫章县妇幼保健院收治第一例儿科患者接下来，向金霞首先制定了病情告知书模板、自动出院签字单模板、临床路径表单、临床路径病情告知书等，根据病人出入院制度和在出入院过程中出现的问题，制定了新生儿科出入院流程，经过完善相关的流程制度，每一个医护人员在病人出入院的流程上开始得心应手。随后，从病人的常规治疗过程，到病历的规范书写，从病人抢救的具体手术，到如何安全用药……每一项向金霞几乎从“零”开始，手把手地教当地的医护人员。新生儿窒息复苏是较为常用的急救治疗，但是当地的医护人员都没有接触过，而且没有喉镜、气管导管、新生儿模型，向金霞没有办法系统地开展培训和考核，因此在开科后，她趁着回广州之际，向区二院领导申请了一个新生儿气管插管模型，带了一套气管导管和胎粪吸引器回赫章，组织全科医护人员进行了完整的新生儿窒息复苏的理论和操作的培训和考核，操作考核按照番禺区的考核标准，90分为合格。一个医生感慨地说“如果现在再碰到新生儿抢救，再也不会像只没头苍蝇一样不知道怎么办了。”组织支气管肺炎理论学习组织支气管肺炎理论学习 “转眼间，半年的帮扶工作即将结束，回想起刚来的时候的迷茫，到后来一点一滴的去做、去问、去咨询，在工作中发现问题，分析问题，总结、改进，现在看到儿科和新生儿科终于建立起来，像是看到用心爱护的宝宝长大了。”向金霞表示，希望通过各种理论和技能培训，真正的让每一位医务人员把临床工作的基础都打好，为她们今后提高临床工作技能打下了坚实的基础，留下了一支带不走的队伍，留下一个可以健康运作的儿科和新生儿科。来源：番禺日报

带着孩子去迎接更多“新生儿” 番禺区第二人民医院主治医生向金霞医疗帮扶工作纪实

作者：向金霞、陆巧运

时间： 2020 - 12 - 31

向金霞是番禺区第二人民医院的一名儿科主治医生。让自己所学的技术帮助更多的人，是向金霞从医的初衷。到贵州省毕节市赫章县参加医疗帮扶工作，是向金霞工作生活中的意外插曲，但她坚信这段经历必将成为人生中最宝贵的一段记忆。2个月来，她深入乡镇卫生院共开展健康讲座1次，培训30人次，巡诊义诊200人次，参加辖区幼儿园小学体检600人次。最重要的是，她协助赫章县妇幼保健院成功开设了新生儿科。向金霞运用自己的专业技术，结合过硬的业务能力，顺利完成了一个个“第一次”，让赫章县妇幼保健院新生儿科实现了从无到有的飞跃！义不容辞，主动报名赴贵州帮扶2020年8月，番禺二院发出倡议书，需要一名主治以上职称的儿科医生到贵州省赫章县帮扶，向金霞医生知道消息后，第一时间报名参加。医院领导深知她的宝宝未满六个月，产假都还没完全休完，此时不仅她自己需要休息，家人更需要她无微不至的陪伴。多番考虑后，院领导并未同意向金霞的请求。不料向金霞非常坚定，表示哪怕带着宝宝她也要去，理由是毕业于遵义医科大学的她一直想为贵州人民做一点力所能及的事情。说服院分管领导后，她带着不满六个月的宝宝以及婆婆，踏上了前往贵州省毕节市赫章县的扶贫之路。8月28日当晚，经过七个多小时的长途跋涉，向金霞到达赫章县。虽然知道任务是帮扶赫章县妇幼保健院的新生儿科建设，但到现场一看，任务的艰巨还是远远出乎她的意料。原来赫章县妇幼保健院并没有新生儿科，被称作“新生儿科”的病房空荡荡的还没装修。而所谓的儿科门诊基本上只承担0-6岁的儿童体检，未来的新生儿科的三个同事都是“杂牌军”，从来没接诊过任何一例新生儿。这一切，让向金霞感到很震惊。作为一名普通的新生儿科主治医生，这项从无到有的0基础“创科”任务，让她深感压力倍增。但是，当她了解到整个县城只有县医院有新生儿科，整个县城的新生儿都没有很好的医疗保障，她的内心油然鼓起了无限的勇气和决心。她暗暗地给自己鼓劲：不管再难，都一定要把这个新生儿科开起来并且活下去，为当地的新生儿的健康保驾护航！从零开始，任务艰巨不负使命8月31日，向金霞走进赫章县妇幼保健院，开始了自己第一天的帮扶工作。到还没装修的新生儿科病房去观察了一遍，让她欣喜的是，这里分有重症病房、隔离病房和普通病房，可以容纳20多个新生儿；但不合理的是没有厕所，患儿通道是一扇窗，没有门，配奶间距离较远，护士完全观察和听不到病房的动静，存在很大的安全隐患。向金霞将这些问题细细记录下来，马上提出对新生儿科病房规划改造的意见。接着，向金霞又来到儿科门诊，发现医院没有门诊病历本，只有简单的门诊登记本，患者复诊时需要翻登记本查找既往就诊记录，浪费大量时间，同时存在很大的医疗安全隐患，于是她设计了第一本门诊病历本。在门诊为学生进行入学体检的过程中，产科医生带着家属抱着新生儿找向金霞会诊，她才知道，原来没有儿科医生给产科的新生儿查房。于是，向金霞立刻动身到产科为新生儿进行查房，并制作了新生儿入室记录单。第一天的工作是忙碌而杂乱的，但也更清晰地让向金霞认识到，她来这里帮扶的意义——新生儿科“百废待兴”。经过两个月的准备，病房装修、购置仪器设备、人员培训、病房消毒、空气培养一项项必备的条件得到落实，一层层难以意料得到的阻碍得到疏导。在向金霞的协调下，新生儿科医生坚持着来病人就收的原则，终于等来县妇幼保健院的第一位新生儿患者。11月4日，新生儿科的第一位小患者的就诊，结束了县妇幼保健院没有儿科、新生儿科历史，也为赫章县迎来了全县的第二个新生儿科。该院曾经连妊娠期糖尿病、羊水过少、黄疸这些简单病例都处理不了的“杂牌军”，现在能把新生儿吸入性肺炎的小患者留院治疗了。精细管理，规范推进专科建设向金霞帮扶期间，正是赫章县妇幼保健院创二级妇幼医院之际。这家医院人员少，编制内人员只有三十余人，人少事杂，行政部门一人多职，但是具体分工不细，本来辅助科室或者职能科室可以处理的问题，协调来协调去最后只能临床科室自己想办法解决。在建设新生儿科期间，面对医院的管理模式，向金霞皱起了眉头，想起了番禺区第二人民医院的管理体系，细化到各个部门，责任到人，遇到问题随时找到责任人即可解决。此外，医院推行的“品管圈”管理模式，使各科室甚至每个医生都能在日常工作中发现问题、解决问题，并从中吸取经验教训。于是向金霞“搬出”出了番禺区第二人民医院医护人员人人熟知的医疗质量管理体系，以儿科为试点开始推行。以科主任为第一责任人，细化到各个体系，并分布到全科每一个医护人员，让人人成为科室的管理员，凝聚力量，共同参与儿科和新生儿科的建设和管理，并准备逐步推行到全院。耐心传授，留下一支专业团队经过了一个多月的装修，新生儿科病房即将投入使用，但向金霞深知，这仅仅是开始，她的任务不仅要让新生儿科“开”起来，更要改输血为造血，让它“活”下去。“活”下去的关键点有二，一是设备，二是人才。一方面，向金霞向医院申请新生儿科建设必备的设备；另一方面以“师带徒”的方式重点培训手下的三个“兵”，争取将之培养成未来新生儿科的主力。开科前组织各类讲课，包括新生儿常见的各类病种的治疗标准，治疗方法，治疗前后的护理，以及新生儿暖箱、蓝光箱和心电监护仪等各种仪器的操作培训。同时整理了新生儿的各种规章制度和表格，到新生儿科按照五常法粘贴各类标签。除了理论学习，向金霞还每天带三个“徒弟”去产科查房，细致地告诉他们新生儿检查的要点是什么，常见的问题怎么处理，如果碰到一些特别的情况，还会马上告诉他们治疗的方案。向金霞非常欣慰，三个“徒弟”的转变是可见的。他们从惊讶于去产科查房，认为新生儿科看病的才算他们的病人，到后来从被动参与到主动参与，逐渐建立起“我是新生儿科医生”的观念。向金霞认为，观念的转变是培训的第一步，这样才能留给赫章县妇幼保健院一支带不走的团队。赤子之心，坚守护航健康初衷赫章县是贵州省三个贫困县之一，整个县城山连着山，赫章县妇幼保健院对口帮扶的卫生院，最近一个乡镇也要半个小时车程，山路崎岖、路况非常差。但向金霞坚持着到乡镇基层去义诊、培训讲课，结合儿科常见病，为乡村医生们详细、认真讲解疾病的诊疗要点，规范他们的诊疗行为，避免了滥用抗生素和激素。“尽自己所能，为每一个孩子的健康成长保驾护航。”一直是向金霞的理念，“我是遵义医科大学毕业的，我的技术是贵州人民授予的，毕业后去过很多地方，再回贵州一直是我的愿望，能再次回来用我的技术来报答他们的教育之恩，以我的能力来守护更多的孩子的成长，是我之幸！”正是凭着这一腔赤诚之心，幼吾幼以及人之幼，向金霞带着孩子扎进山城，仿佛是将希望的种子也带进来了，让生命之花在赫章县绚烂绽放。

棋牌对弈显智才大医脱颖展风采

作者：梁建文

时间： 2020 - 12 - 31

为丰富医务人员的文化生活，促进卫生健康系统内各机构的沟通联络,通过棋牌增进友谊、陶冶情操；2020年11月7日、8日，由番禺区卫生健康系统工会委员会主办的系统内棋牌比赛在番禺区疗养院康体楼拉开帷幕，我院派出7人组成的棋牌团队参赛；分别在拖拉机（扑克牌）团体赛、围棋、中国象棋、五子棋个人赛中展开角逐。比赛现场格外精彩，各位选手尽展其能,兴奋处,斗志昂扬;低落时,挣扎不弃。五子棋比赛观棋者云集，对弈双方信手落子，妙棋连连。选手们在象棋比赛中,思虑深沉缜密，下棋方法变幻万千,而对手们亦是屏声静气,心中排兵布阵。相比于棋类比赛的激烈,拖拉机（扑克牌）团体赛中则多了许多轻松与欢乐,选手们无一不带着欢乐的笑脸,没有人计较输赢与得失,这种愉悦的情绪贯穿了比赛的始终。整个比赛,选手们展现了高超的竞技水平和良好的竞赛风貌。经过两天的博弈奋战，番禺区第二人民医院棋牌团队过五关斩六将，取得了喜人佳绩，分别获得五子棋第一名，拖拉机第三名，中国象棋第四名，围棋第六名。此次比赛，一是赛出了我院棋牌团队的棋牌水平,同时也增强了我们的竞争与挑战意识;二是与兄弟单位间相互学习、相互交流，增进友谊；三是更好地展现了大医人激扬的青春与积极奋进的精神面貌。

点赞这是一所有质量的医院

作者：崔智颖、陆巧运

时间： 2020 - 12 - 31

2019年底，在广州市人民政府官方网站公布的“2020年番禺区十件民生实事意见征集”活动中，“打造番禺北部医疗高地”在17件候选事项中得票率排名第四，属于人民群众迫切盼望解决的问题之一。近日，我区公布了2020年十件民生实事落实情况，其中将“打造番禺北部医疗高地”作为卫生健康领域全年最重要的工作内容，其中一项重要内容为番禺区第二人民医院（下文简称区二院）搬入新院区，就诊环境得以改善，市民就医体验也发生巨大变化。解决北片群众就医难问题“我们这边大型社区特别多，居住人口多，但是因为缺乏高等级的医疗机构资源，居民就近看病难。自去年6月开始，到区二院就诊时排队更难了。”丽江花园小区居民廖女士反映，自从去年武警广东省总队医院番禺院区（下文简称武警医院）搬回天河区本部后，让本来就诊人数已接近满负荷的区二院门诊量陡增。此前，北片地区仅有区二院和武警医院两家综合性医院，与该片区近百万人口的就医需求相比，医疗资源显得十分紧张。为了应对就诊人数的增加，区二院想了很多办法。比如，挂号窗口和收费窗口在高峰时可以因应转换，把科室主任的办公室全部腾出来以增加病床等。“临时性的措施只能在一定程度上缓解周边居民的看病难，真正解决问题，还要靠搬迁新院区。”区二院院长罗英华表示，迁址重启让群众看病不再难是大家共同的心愿。区二院的前身是大石医院，一直是番禺北部的健康堡垒，记者在采访中发现，周边的居民还是亲切地称其为“大石医院”。2020年3月25日，区二院顺利整体搬迁至新院区，切实满足了当地百姓的就医需求。推行品管圈打通医疗质量管理“最后一公里”“在这里看病不贵。”“这里出检查结果挺快的。”……新院的搬迁，毋容置疑的是让区二院在硬件上有了质的飞跃，但对于市民而言，能快速、便宜地将病治好，才能让他们竖起大拇指点赞。区二院是如何逐步实现市民这一朴素心愿的呢？“这几年，我们不断推行全面质量管理，建立较为完备的医院管理体系，其中重要的一项就是推行品管圈，建立双轨管理体制的新模式，改变以往从上而下的单一质量管理模式，借助品管圈有效的管理手段和方法，推动全员参与质量管理，提升患者就医满意度。”副院长刘晓晖介绍。“据统计，2019年我们为病人节约的看病支出大约为61.45万元。” 区二院的医院品管圈项目负责人鲁丽容介绍，目前，该院共建立了26个品管圈， 18个科室全都参与其中，涉及到医疗质量、病人安全、护理管理、医护一体化、就医环境的改善等多个方面。“以前，我们是碰到问题才被动地去解决问题，但品管圈项目的开展，让我们一线医护人员开始主动思考问题、解决问题。最直接的体现是患者的治病费用在下降，病人的满意度持续上升。”具体如何为病人节约治疗费用呢？妇产科副主任医师曾晓冬以他们的“同心圈”项目为例作出解释：“我们产科在2019年成立了同心圈，活动主题为降低阴道分娩会阴侧切率。项目开展以来，产妇会阴侧切率由原来的47%下降到18.87%，大大减少了产妇身体伤害程度和住院天数，2019年为新生儿家庭节约耗材、药品等住院费用约20多万元。” 此外，急诊科的 “心动圈”直接为患者节约经济支出20多万元；检验科的“时效圈”报告平均完成时间由原来的116分钟缩短为85分钟……所有的数据背后，都是市民切切实实的受益。“我们的新医院占地62亩，一期建筑面积4.8万平方米，有400张床位，计划打造一所具有专科特色的大型综合医院，承载起我区北部片区医疗中心和急救中心的使命，为群众提供全方位的医疗服务。”对于以区二院新院区启用为标志，打造一所有温度、有担当、有质量的医院，罗英华充满信心。

热烈祝贺！区第二人民医院罗英华院长当选中国研究型医院学会医院品质管理分会理事

作者：

时间： 2020 - 12 - 31

中国研究型医院学会医院品质管理分会换届成立大会于2020年12月18日在北京召开。区第二人民医院罗英华院长应邀出席，经过大会现场投票表决，罗英华院长当选中国研究型医院学会医院品质管理分会理事。为将联盟的开放理念融入内涵建设，广纳各类品质管理主体，医院品管圈联盟升级为中国研究型医院学会医院品质管理分会，医院品质管理分会是在中国研究型医院学会领导下的二级分支机构，由刘庭芳教授牵头成立，是全国医院品质管理领域的领导及专家学者自愿组成的专业性、学术性、群众性的全国性二级学术团体，用于开展医院全面质量管理及持续改进、加强国际间友好合作与交流、推动医院高质量发展等活动。2019年起，区第二人民医院将品管圈作为提升管理质量的重要手段，在全院积极推广。2019年至今，已成立57个品管圈，涵盖医疗质量、诊疗服务、病人安全、护理管理、后勤保障等主题，各项目的开展更结出有形成果，包括众多专利发明设计，论文发表等，以及制定或修订标准化文件156份，申报省、市、区级科研项目20多项，合计产生经济效益约500万元，其中为患者节约203.45万元，开展质改项目带来科室业务提升296.5万元，病人满意度持续上升；取得亚洲赛二等奖两项，国赛一等奖一项，二等奖两项，三等奖一项，省赛一等奖一项、二等奖两项，三等奖一项，成效显著。刘庭芳院士对区第二人民医院开展品管圈项目所取得的成效给与了高度评价。区第二人民医院将根据番禺区卫生健康局的统筹部署，在清华大学医院管理研究院的指导下，立足医院品质管理的发展战略，全面推进质量改进工作，使医疗服务更便捷、更安全、更高效，打造卓越医疗质品质。

小小鸡肉堵住七旬老人食管巧用急诊胃镜顺利取异物

作者：

时间： 2020 - 12 - 31

近日，家住番禺大石的张先生午餐后，自觉喉咙不适难忍，像是有什么东西卡住了一样。到底是什么原因呢？张先生到外院就诊，消化道钡餐检查提示第七颈椎水平有食管异物，但未能行急诊胃镜取异物治疗。张先生家属得知番禺区第二人民医院消化科为番禺区特色专科，特来我院急诊科求助。以患者为先夜间急返医院进行救治经急诊科、内科、麻醉科、放射科及内镜中心联合会诊讨论认为，患者食物异物明确。如异物在食管内停留时间愈长，局部炎症反应愈明显，愈增加了内镜下异物取出术的难度。在征得患者及其家属知情同意后，我院决定马上安排急诊胃镜治疗。内镜中心工作人员立即在夜间从家返回医院，并在最短时间内做好急诊胃镜治疗前的准备工作。临危不乱齐心合力取出食管异物麻醉完成后，胃镜下可见食道上端入口处横卧着团块状食物堵住了整个食管入口，初步判断为鸡肉，距离门齿仅15cm。梁政主治医师在胃镜下通过活检钳、爪钳、圈套器试图把食物取出，初步判断为鸡肉。但因鸡肉块状已局部消化，难以整块取出，稍有不慎容易刺破食管或滑入气管，后果不堪设想，情况十分危急。在消化内科梁政主治医师、麻醉科许永健主治医师、何少玲主管护师、以及马宗宝护师的合作下，鸡肉残渣及鸡骨被小心翼翼地顺利完整取出，经胃镜检查，未发现有新的粘膜受损。误吞异物窒息需紧急送医消化内科主治医师梁政介绍说：消化道异物是指由于各种原因滞留于消化道的非自身所固有的物体。这些异物可以是直接以现有形态进入体内的鱼刺、鸡骨、硬币、枣核……也可以是后天慢慢形成的胃石、胆石和粪石等。一旦误吞了异物该怎么办呢？首先注意有没有窒息的表现，如果有那就很可能是卡在呼吸道了，要紧急送医院处理，否则随时窒息危及生命！紧急情况下，可以考虑使用“海姆立克急救法”。需要特别注意：1.来院之前尽量禁食，保证空腹，因插胃镜时病人会出现恶心、呕吐反应，有造成窒息的危险；2.术前如需透视明确异物部位，不宜喝稀钡剂，吞钡棉，而首选泛影浦胺、碘海醇等类造影剂，因食物和钡剂、钡棉会将异物裹住，遮挡视线，影响观察，给治疗增加难度。3.如果考虑发生气道不畅，也就是呼吸困难，即使做了应急处理，也建议到急诊科进一步检查以确认安全；因为进入呼吸道的异物有可能会因为体位变换从气管进入支气管而症状暂时减轻，但危险还在。一旦再次回到气管形成完全的堵塞，后果就是致命的。 4.医生会根据异物的造成的伤害给出术后的建议，或回家、或急诊留观、或住院后行手术室内镜再取、或外科开刀取出，请一定听从。5.内镜下异物取出术后如异物较小，取出时无明显黠膜损伤者，禁食 6h后进软质饮食。如异物存留时间较长，站膜肿胀较明显时，禁食12h，复查消化道钡餐透视未见并发症时，可进流质或半流质，同时酌情应用抗生素。消化内镜中心简介消化内镜中心目前医护人员7人，其中副高职称2人，中级职称4人。拥有先进的电子胃镜、电子肠镜、碳14呼气试验检测仪及一大批附属设备，常规开展胃镜、结肠镜检查。使用内镜进行消化道出血止血术、异物取出术、息肉摘除术、内镜下粘膜切除术、经内镜鼻肠管置入术等手术。无痛内镜覆盖率达70%以上，使患者在舒适、无痛的状态下完成整个操作过程。2018年至今，共派出2名医生、1名护士到三甲医院消化内科进修学习。2019年10月入选番禺区临床特色专科，专科服务能力不断提升。

推进品管圈项目促质量强区建设 —番禺区成功举办第二届医疗质量与安全品管圈大赛

作者：陆巧运

时间： 2020 - 12 - 31

12月30日，由番禺区卫生健康局、区卫生健康系统工会委员会主办，区第二人民医院承办番禺区第二届医疗质量与安全品管圈大赛在区第二人民医院举行。比赛作为番禺区卫健系统一年一度的品管圈成果展示盛会，采用线下会议+线上直播的形式，吸引了番禺区26家医疗机构以及广州市海珠区、天河区、南沙区、贵州赫章县等医疗机构管理人员观看，其中300余人现场观摩、2000余人次观看线上直播。区卫生健康局副局长卢敏健以及区卫生健康局、区内各医院、社区卫生服务中心等单位的有关领导。大赛还特邀清华大学医院管理研究院教授张丹、南方医科大学教授胡平玲、中山大学附属第一医院主任护师黄天雯三位质量管理领域专家担任评委。踊跃参与以品管推进医疗质量大赛以限时案例汇报与PPT展示相结合的方式进行，参赛圈组团队协作、演讲精彩，精心制作的PPT也为汇报增色不少，充分展示了开展质量的工作亮点及医务人员的精神风貌，赢得阵阵热烈的掌声。据悉，本次大赛由番禺区各医疗机构以及赫章县人民医院选派优秀圈组参与，经过专家组严格评审，最终从44项品管圈中评选出13项晋级决赛。涉及医疗质量、诊疗服务、药品管理、医院感染、病案管理等多个方面，其中问题解决型11项，课题研究型2项。经过劲烈角逐，区中心医院“合畅圈”荣获一等奖，区第二人民医院“同心圈”、区中心医院东院区“安全进食圈”荣获二等奖；区第二人民医院“护宫圈”、区中心医院“复股圈”、新造医院“手心圈”、区中医院“鼓舞圈”荣获三等奖；区第二人民医院“呵护圈”、区第六人民医院“关爱圈”、赫章县人民医院“守卫圈”、番区妇幼保健院“活力圈”、区中医院“谅知圈”、区第五人民医院“携手圈”荣获优胜奖；区第二人民医院因本年度在番禺区品管圈推广工作的突出贡献荣获卓越贡献奖；区中心医院、区第二人民医院荣获年度大赛最佳组织奖。卢敏健为获奖单位颁发奖项。2021年在全区全面推行品管圈项目今年是番禺区举行的第二届医疗质量与安全品管圈大赛，在区卫生健康局积极推动下，全区参与品管圈项目的医务人员较去年明显增多，初赛品管圈从17项增加到44项，进入决赛的医疗机构增加7家，新增课题研究型品管圈2项，品管圈涉及的主题更加广泛，思考的问题更加深入，解决的方法更加多样。区卫生健康局医政科科长方锦标指出，在医改的大背景下，熟练掌握各种质量管理工具，积极提升质量管理水平，将医疗机构的外延式发展转向为内涵式管理精细化运营，才能适应当下医疗卫生事业发展形势，符合“健康中国”战略的发展方向。因此区卫生健康局计划2021年在全区全面推行品管圈项目，促进番禺区质量强区建设工作。区第二人民医院罗英华院长介绍，2019年起，医院将提升医疗服务工作的能力和品质作为工作重点之一，在清华大学管理学院张丹教授团队的指导下，全院职工积极运用质量管理工具，参与医院质量管理工作，以提升医疗质量、提高患者满意度，打造一家有温度的医院为目标，持续改进医疗质量，提升医院服务品质，凝心聚力，推进医院的高质量发展。清华大学医院管理研究院张丹教授对此次比赛中的13个圈组进行了点评，表示本次大赛无论是改善主题选定，还是改善内涵、具体措施，都越来越具有创新性、推广性。番禺区卫健系统品管圈项目发展得如此迅速，离不开番禺区卫生健康局领导的重视，以及各医疗机构医务人员的积极参与。希望番禺区卫生健康局继续办好每年一度的大赛，以赛促学、以学促干，积极提升质量管理水平，在打造“医疗质量管理”区域品牌的过程中，形成可复制可借鉴可推广的番禺经验，未来在更大更高的平台上推广先进经验，打造番禺品管名片。由区第二人民医院为大家带来的第八届全国医院品管圈大赛一等奖圈组成果展示，将大赛推向高潮。活动结束后，与会同道纷纷表示，此次大赛加深了大家对质量管理方面的认识，同时，见识到其他同行优秀的案例，深受启发，希望将精细化管理理念、质量管理工具运用于临床质量改进中，为群众提供更加优质、高效的医疗服务。

“神奇！”国家品管圈“大咖”这样点评番禺二院

作者：崔智颖、陆巧运

时间： 2020 - 12 - 31

“我真后悔没早点来番禺，来细致了解这里的品管圈管理工作。”9月19日上午，番禺区第二人民医院举办第二届品管圈大赛。清华大学医院管理研究院创始人、中国医院品质管理联盟主席、国际医疗质量与安全科学院终身院士刘庭芳教授在观看了比赛，并细致了解了番禺品管圈项目发展后，对于番禺、对于番禺二院的品管圈管理工作给予了高度的赞扬，认为番禺二院作为一家区级医院，仅仅用了两年时间，运用品管圈作为医疗质量改进的有效工具并取得如此优异的成效，是一件非常神奇的事情。区卫生健康局副局长卢敏健和局相关科室人员，全区十余家医疗机构，还有贵州省毕节市赫章县人民医院、赫章县妇幼保健院、威宁县人民医院等医院的医疗质量负责人、业务骨干超200人到场观赛。妇产科“同心圈”、后勤保障与安全管理委员会“分纷圈”、心内科“同心圈”、妇产科“呵护圈”、药剂科“百合圈”、护理部“顽皮圈”、检验科“时效圈”、急诊科“时速圈”共8个圈组分别上台配合生动精美的多媒体PPT、音频、视频和动画讲述各自圈组的研究内容与成果。00:00/01:20生死时速 84.1秒缩至61秒时间就是生命，这句话对于医院而言不是形容词，而是动词。 2020年1月至9月，番禺二院急救车出车数为4597次，同期增长2025次。缩短急救出车反应时间，对急诊科高速运转接诊患者有重要意义。急诊科“时速圈”的参赛选手介绍，“时速圈”项目开展以来，通过改变调度方式, 出诊速度由改善前84.1秒缩短至61秒，大幅度提升急救出车反应速度。记者发现，如“时效圈”一样，改善医疗过程中一个小细节就能发挥意想不到效果的情况普遍存在。如护理部的“顽皮圈”，提出将预防压疮的关注点转向引流管、气管插管、血氧探头、仪器导线、面罩、石膏等医疗器械相关性压疮，项目实施后，有效降低了住院患者医疗器械相关性压力性损伤的发生，减少患者住院费用，每年为患者节省约292800元。妇产科的“同心圈”，将会阴侧切率下降至28%以下，每年为产妇节约住院费用约18万元。检验科的 “时效圈”，通过多种对策，将非急诊生化检验报告的及时完成率由69.7%提高至90.9%……一个小的切入点解决的是医疗过程中的一个大问题。 “区级医院的品管圈开展可能是全国第一”“品管圈项目引进中国已经15年，但在基层医院的开展是近几年的事，作为一家区级医院，在两年时间里，开展的品管圈数量和医院的床位数、医护人员数之间的比例之高可能是全国第一。”刘庭芳院士在接受记者采访时表示，番禺二院开展品管圈项目，对改进质量，提升服务，保障病人安全，控制成本起到非常重要作用，在全国同级医院而言，其成效都值得赞许和肯定。此外，刘庭芳院士在对参赛作品进行点评时表示，番禺的品管圈项目能在短时间取得成绩，离不开番禺区卫生健康局，在政策、经费上给予大力支持，离不开医院领导高度重视，离不开热爱、熟悉品管圈工作的中层干部组织一线医护人员开展工作，希望番禺区的医院在现有的成绩下，开拓进取，深化品管圈项目，提升医疗管理质量。卢敏健副局长表示，如何持续地提高和改进医疗服务质量是医院管理永恒的主题。近年来，在刘庭芳院士等专家团队的推动下，番禺卫健系统逐渐认识到品管圈对于提升医院医疗质量安全和建设医院安全文化的意义，2019年，番禺区卫生健康局举行了“番禺区第一届医疗质量与安全品管圈比赛”，在各级医疗机构全面推广品管圈建设，落实“以病人为中心”的服务理念，切实保障患者安全，持续提高医疗质量安全。今年，局制定了《番禺区2020年医疗质量与安全品管圈工作推进实施方案》，深入推动品管圈项目在医院中的开展，区中心医院、何贤医院、区中医院、番禺二院等都开展了多个品管圈项目，涌现一批品管圈工作成效显著的标杆医院。番禺二院院长罗英华介绍，两年时间，在全院范围内广泛推行品管圈，目前已成立了57个品管圈，涵盖医疗质量、病人安全、护理管理等主题，取得实质性的成效。不仅解决了临床一个个老大难问题，各项目的开展更结出有形成果，包括众多专利发明设计，论文发表等。另据统计，开展品管圈项目合计产生经济效益99.95万元，其中为病人节约61.45万元。经过评委公平、公正、公开的评分。妇产科“同心圈”荣获一等奖，急诊科“时速圈”、护理部“顽皮圈”、心内科“同心圈”荣获二等奖；妇产科“呵护圈”、检验科“时效圈”、后勤保障与安全管理委员会“分纷圈”、药剂科“百合圈”荣获三等奖。随后，番禺二院品管圈项目负责人鲁丽容为各单位医疗质量管理专家讲解医院品管圈发展历程。在讲解员的带领下，各专家前往检验科、妇产科实地参观了解项目开展情况，大家纷纷表示不虚此行。

2